雷伽洛资本公司｜以客户为本的业务运营方针

2017年11月27日

2017年3月30日，金融厅制定了“以客户为本的业务运营原则”。雷伽洛资本公司（下文中记载为“本公司” ）充分尊重该原则的内容并为实现以客户为本的业务运营制定本方针。本公司将根据该方针定期公开业务状况。同时，在需要的情况下定期修正本方针的内容。

本公司在“通过给客户提供融资方案和不动产为客户创造最高的附加价值”这一经营方针的指引下，我们一直追求客户的最佳利益。

为了管理利益冲突问题，本公司制定了“利益冲突管理规章”并严格遵守该规章。本公司努力确保客户的利润不会因为利益冲突而受到损害。

本公司合理设定各项服务收费。另外，本公司在签订合同之前，会请客户确认合同内容，也会对收费内容进行简单易懂的说明。

在向客户提供商品和服务时，针对遵守法律、损失以及其他风险、交易条款、风险和收益关系等进行简单易懂的说明。此外，本公司也积极向客户披露对客户不利的信息以此实现交易公平。

在提供产品和服务方面，我们努力把握客户的需求。此外，我们将掌握客户的资产状况、交易经验、知识、交易目的等，用以提供适合客户的服务。

本公司将合规作为经营管理上最重要的课题之一，把合规状况作为人事评价的考核项目，用以得到更准确的人事评价结果。另外，公司鼓励员工积极参加公司内部和外部的培训。同时，本公司通过改善董事会和内部审计部门的自主学习环境，维护适当的组织结构。我们努力提供以客户为本的业务运营运营模式。